Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ak5137 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengatur akaun anda di ak5137, termasuk syarat penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan —…

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
ak5137 Terma Undang-Undang ak5137 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan pemadaman data, atau isu hak akaun, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons pantas daripada ejen sokongan…
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam talian kami jika anda ingin memfailkan pertikaian formal…
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak5137 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menerapkan piawaian keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda sepanjang hayat akaun. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk persekitaran digital Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi daripada akses tidak sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang anda kehendaki.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Kami tidak menyimpan data melebihi had yang diperlukan.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan dalaman bagi memastikan tiada akses yang tidak dibenarkan berlaku.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut garis masa yang ditetapkan dalam dasar kami.

Notifikasi Perubahan

Sebarang perubahan material kepada dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Kerap Tentang Hak dan Dasar Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang anda, pengurusan data peribadi, dan cara kami mengendalikan permintaan berkaitan privasi di ak5137.

Akaun anda dikawal oleh terma perkhidmatan ak5137 bersama undang-undang Malaysia yang berkenaan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan rekod berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan secara hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran akaun pembayaran anda di pelayan kami melebihi keperluan pemprosesan segera.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Ya, anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Gunakan borang aduan rasmi dalam talian kami atau hantar e-mel bertulis kepada pasukan undang-undang. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons dalam tempoh 48 jam bekerja.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa secara rasmi.